锦绣芳华

    今天读到这样一则故事：在一列火车上，一个醉汉不断攻击别人，周围的人退避三舍。有一名武士正跃跃欲试，想要用武力制服他。这是一名老者淡然自若地向醉汉打招呼，像是遇到老朋友一样尝试着与他攀谈，并自顾自地向醉汉讲起了自己家庭的温馨故事。醉汉从一开始的愤怒、排斥，到开始与老者正常对话，最后竟然温顺地做到老者身边，絮絮叨叨地跟老者讲述起了自己的经历。 ?4$Pax  
  就这样，老者用一颗爱心化解了醉汉心中的怨气和借酒撒泼的冲动。从这个故事不难看出，对待有强大攻击力的行为，以暴制暴不一定有好的效果，用爱、以柔克刚反而会治标更治本。这种方法，有一个好听的名字叫做“情绪感染”。 7E;"aE[e  
  这不由让我想起了这样一件事：我们单位有位党政领导特别善于做思想工作。每次他与犯错的员工谈话，从不上纲上线地讲大道理，而是旁征博引娓娓道来。他给员工讲岗位精英、优秀员工的事迹，不着痕迹地将听者带入到一个积极向上的画面中，让听者产生同理心，对美好的工作状态心生向往。这个时候，这位党政领导才会指出这名员工的错误。美好的和缺憾的，正确的和错误的，此刻已经形成了鲜明的对比，冲击着员工的心灵，使之认识到自己的错误，发现自己的差距，产生一种紧迫感和上进的欲望。这种方法，比普通的说教效果强了千百倍。 SI_$z+xS(  
  第一个故事里的醉汉，第二个故事里犯错的员工，我想，他们之所以犯错，都是因为周围的环境里缺少爱，或者缺少别人对他们的关心。而那位老者和那位党政领导的做法，恰恰运用了一份爱心。他们的做法，正印证了苏联著名教育家苏霍姆林斯基的一段话：“教师要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地保护学生的心灵。晶莹透亮的露珠是美丽可爱的，却又是十分脆弱，一不小心露珠滚落：就会破碎不复存在。学生稚嫩的心灵，就如同露珠，需要教师和家长的加倍呵护。”这句话同样可以改写一下，放到企业思想教育工作中：我们要像对待荷叶上的露珠一样，呵护一颗颗缺乏爱和安全感的心灵，用爱抚平他们的创伤，引导他们走向正轨。 f8L/0.z  
  不过，这种方法虽好，却不是人人都会用，都能用的。若想给人一瓢水，自己必须现有一桶水。如果想要运用“情绪感染”的方法教育员工，或者想用自身影响力去感化别人，自己就必须像那位党政领导和资料中的老者那样，心中充满爱，处处践行爱。只有心中充满爱，时时处处付出真心的人，才能将爱的种子播撒到更多的人心中，做到以情动人，以爱来感化人。